Mitkä ovat kolme vaihetta CRM: n kehityksessä?
Mitkä ovat kolme vaihetta CRM: n kehityksessä?

Video: Mitkä ovat kolme vaihetta CRM: n kehityksessä?

Video: Mitkä ovat kolme vaihetta CRM: n kehityksessä?
Video: Israel | Jerusalem - opastettu kierros ikuiseen kaupunkiin 2024, Saattaa
Anonim

Siellä on kolme vaihetta CRM:n kehityksessä : (1) raportoiminen, (2) analysointi ja (3) ennustaminen. Mitä tehdä CRM ennustavat teknologiat auttavat organisaatioita saavuttamaan?

Mitkä sitten ovat CRM:n kolme vaihetta?

CRM liiketoimintastrategian näkökulmasta. Mallimme sisältää kolme avain vaiheet – asiakkaiden hankinta, asiakkaiden säilyttäminen ja asiakkaiden laajentaminen sekä kolme asiayhteyteen liittyvät tekijät - markkinointisuuntautuminen, arvon luominen ja innovatiivinen IT.

Voidaan myös kysyä, mikä on ennakoiva valintakysely? ennakoiva soitto . valitsee automaattisesti lähtevät puhelut ja kun joku vastaa, soittaa puhelimella välitetään käytettävissä olevalle edustajalle. soittaa puhelimella komentosarjajärjestelmät. käyttää organisaation tietokantoja, jotka seuraavat samanlaisia ongelmia tai kysymyksiä ja luovat automaattisesti tiedot CSR:lle, joka voi välittää ne asiakkaalle.

Mikä on CRM -sykli?

The CRM -sykli koostuu periaatteessa neljästä vaiheesta - markkinointi, myynti, tuote ja tuki. Krawler CRM tarjoaa toiminnallisuuden muuntaa "liidit" "mahdollisuudeksi" jatkaa myyntitoimintaa. • Tuotevaihe – Tässä vaiheessa CRM -sykli , pääpaino on tuotteen toimituksessa.

Mitä näkökohtia CRM sisältää?

CRM Tiedot, seuranta ja analytiikkatiedot, joita hallitaan ja seurataan a CRM järjestelmä saattaa sisältää yhteystiedot, myyntijohdot, asiakkaat, demografiset tai yritystiedot (käytetään organisaatioiden luokitteluun), myyntihistoria, tekninen tuki ja palvelupyynnöt ja paljon muuta.

Suositeltava: