Mikä on alhainen vaihtuvuus?
Mikä on alhainen vaihtuvuus?

Video: Mikä on alhainen vaihtuvuus?

Video: Mikä on alhainen vaihtuvuus?
Video: People analytiikka: Vaihtuvuuden vaikutukset 2024, Joulukuu
Anonim

Tyypillinen "hyvä" vaihtuvuusaste pienyrityksille suunnatuille SaaS-yrityksille on 3-5 % kuukaudessa. Mitä suurempiin yrityksiin kohdistat, sitä alempi sinun vaihtuvuusaste täytyy olla, koska markkinat ovat pienemmät. Yritystason tuotteelle (puhutaan X 000–XX 000 $ kuukaudessa), vaihtua pitäisi olla < 1 % kuukaudessa.

Samoin, mitä matala vaihtuvuus tarkoittaa?

The vaihtua korko, joka tunnetaan myös nimellä poistumisaste tai asiakas vaihtua , On nopeus, jolla asiakkaat lopettavat liiketoimintansa yhteisön kanssa. Se On yleisimmin ilmaistuna prosenttiosuutena palvelun tilaajista, jotka lopettavat tilauksensa tietyn ajanjakson sisällä.

Samoin, mikä vaikuttaa vaihtuvuusasteeseen? Kuitenkin erilaisia tekijöitä voi vaikuttaa optimaaliseen vaihtuvuusaste , kuten tyypillinen tilauksen pituus, asiakkaan hankintahinta ja asiakkaan elinikäinen arvo. Jotkut SaaS-yritykset voivat säilyttää terveet marginaalit ja kasvun keskimääräistä alhaisemmalla tasolla vaihtuvuusaste.

Kuinka sitten lasket vaihtuvuussuhteen?

The laskeminen / vaihtua voi olla yksinkertaista aloittaa. Ota viimeisellä vuosineljänneksellä menettämiesi asiakkaiden määrä ja jaa se asiakkailla, joilla aloitit viimeisellä vuosineljänneksellä. Tuloksena oleva prosenttia onko sinun vaihtuvuusaste.

Miten määrittelet churnin?

Asiakas vaihtua on niiden asiakkaiden prosenttiosuus, jotka lopettivat yrityksesi tuotteen tai palvelun käytön tietyn ajanjakson aikana.

Suositeltava: