Sisällysluettelo:

Mitä on palvelun suunnittelu ja toimitus?
Mitä on palvelun suunnittelu ja toimitus?

Video: Mitä on palvelun suunnittelu ja toimitus?

Video: Mitä on palvelun suunnittelu ja toimitus?
Video: Digikompassin sidosryhmätilaisuus - Julkiset palvelut 28.1.2022 2024, Marraskuu
Anonim

The palvelun suunnittelu ja toimitus prosessi on uusi tapa toimittaa valtion palveluista, jotka helpottavat ja nopeuttavat oikean asian rakentamista käyttäjille. On tärkeää viestiä näistä arvoista päättäjille ja tiimien jäsenille, jotta kaikki ymmärtäisivät, miksi meidän pitäisi seurata prosessia.

Lisäksi mitä tarkoitat palvelusuunnittelulla?

Palvelun suunnittelu on ihmisten, infrastruktuurin, viestinnän ja materiaalikomponenttien suunnittelua ja organisointia palvelu parantaakseen sen laatua ja niiden välistä vuorovaikutusta palvelu tarjoaja ja sen asiakkaat.

Samoin mitkä ovat palvelusuunnittelun vastuut? Palvelun suunnittelu tarjoaa suunnitelman palvelut . Se ei sisällä vain suunnittelu uusista palvelu mutta myös suunnittelee muutoksia ja parannuksia olemassa oleviin. Se antoi myös palvelu palveluntarjoaja tietää, miten design valmiuksia varten palvelu hallintoa voidaan kehittää ja hankkia.

Samoin, miten suunnittelet palvelun?

PALVELUSUUNNITTELU – ASKELTAINEN PROSESSI

  1. Vaihe 1: Kohdista visio ja tavoite.
  2. Vaihe 2: Aivoriihi.
  3. Vaihe 3: Suorita markkina-analyysi.
  4. Vaihe 4: Tunnista esteet ja rajoitukset.
  5. Vaihe 5: Luo käyttäjäprofiili/henkilöt.
  6. Vaihe 6: Prototyyppi ja testaus.
  7. Vaihe 7: Arvioi käyttäjien kokemuksia.
  8. Vaihe 8: Hanki palautetta, paranna palvelua ja kehity.

Mitkä ovat palvelusuunnittelun neljä P:tä?

Palvelusuunnittelun neljä P:tä:

  • Ihmiset: Tämä viittaa henkilöihin, taitoihin ja osaamiseen, jotka liittyvät IT -palvelujen tarjoamiseen.
  • Tuotteet: Tämä viittaa teknologiaan ja hallintajärjestelmiin, joita käytetään IT -palvelujen tarjoamisessa.
  • Prosessit: Tämä viittaa IT -palvelujen tarjoamiseen liittyviin prosesseihin, rooleihin ja toimintoihin.

Suositeltava: