Mikä on jatkuvan palvelun parantamisen CSI-lähestymistapa?
Mikä on jatkuvan palvelun parantamisen CSI-lähestymistapa?

Video: Mikä on jatkuvan palvelun parantamisen CSI-lähestymistapa?

Video: Mikä on jatkuvan palvelun parantamisen CSI-lähestymistapa?
Video: EWQ Jonottomat Palvelut 2024, Saattaa
Anonim

Palvelun jatkuva parantaminen on menetelmä tunnistaa ja toteuttaa mahdollisuuksia tehdä IT-prosesseja ja palvelut paremmin ja mitata objektiivisesti näiden toimien vaikutuksia ajan mittaan. Se voidaan lyhentää nimellä CSI.

Mikä tämän lisäksi on jatkuvan palvelun parantamisen CSI:n tarkoitus?

ITIL - CSI Yleiskatsaus. Jatkuva Palvelun parantaminen ( CSI ) käsittelee toimenpiteitä, jotka on toteutettava laadun parantamiseksi palvelut oppimalla menneistä onnistumisista ja epäonnistumisista. Sen tarkoitus on kohdistaa ja kohdistaa IT uudelleen Palvelut muuttuviin tarpeisiin tunnistamalla ja toteuttamalla parannuksia muuttuviin liiketoiminnan tarpeisiin.

Samoin mitä Continual Service Improvement CSI -lähestymistapa mahdollistaa liiketoiminnan saavuttamisen? Palvelun jatkuva parantaminen ( CSI ) tähtää saavuttaa parannusta sisään palvelu ja toiminnan tehokkuus. The palvelut on kohdistettu liiketoimintaa tavoitteet. Teknologiamittarit, prosessimittarit ja palvelu mittareita ja kolmen metrin tuki CSI.

Mitä on ITIL-palvelun jatkuva parantaminen?

Palvelun jatkuva parantaminen on eräänlainen prosessi, joka hyödyntää laadunhallinnan tekniikoita aiemmista onnistumisista ja epäonnistumisista oppimiseksi ja pyrkii jatkuvasti lisäämään IT:n tehokkuutta ja vaikuttavuutta palvelut ja prosesseja.

Mikä on visio CSI-lähestymistapassa?

The näkemys Mikä tahansa yritys on lausunto, joka osoittaa, missä haluat yrityksen olevan jossain vaiheessa. The näkemys tulee ottaa huomioon liiketoiminta- ja IT-tavoitteet sekä organisaation tavoitteet ja varmistaa, että kaikilla osapuolilla on yhteinen käsitys toiveista ja tavoitteista.

Suositeltava: