Mitkä ovat palveluportfolion kolme osaa?
Mitkä ovat palveluportfolion kolme osaa?

Video: Mitkä ovat palveluportfolion kolme osaa?

Video: Mitkä ovat palveluportfolion kolme osaa?
Video: Näin tehtiin Tietoturva työpisteellä -sarjaa, osa II 2024, Marraskuu
Anonim

Kolme Olennaista Palveluportfolion elementit . A palveluvalikoima on pohjimmiltaan kolme erillisiä asioita: putki, luettelo ja joukko eläkkeellä olevia palvelut.

Lisäksi on tiedettävä, mikä on palvelusalkun hallinnan tarkoitus?

The Palvelusalkun hallinnan tarkoitus on luoda, hallita ja parantaa a palveluvalikoima joka sisältää yksityiskohtaisen suunnittelupaketin jokaiselle IT:lle palvelu . Joka palvelu tarkistetaan Jatkuvassa Palvelu Parannusprosessi. Läpi palveluvalikoima , tietokanta a palvelu katalogi tarjotaan.

Tiedä myös, mitkä seuraavista ovat palveluportfolion osajoukkoja? Palveluportfolio kattaa 3 alajoukkoa:

  • Palvelukatalogi – Palveluportfolion osa, joka näkyy asiakkaille.
  • Service Pipeline - koostuu kaikista palveluista, jotka ovat joko harkinnassa tai kehitteillä tietylle asiakkaalle tai markkinoille.

Tiedätkö myös, mitkä seuraavista kuuluvat palveluvalikoimaan?

The palveluvalikoima sisältää kolme osaa: palvelu putki, palveluluettelo ja eläkkeellä palvelut.

Mikä on palveluluettelo ITIL?

Virallinen määritelmä an ITIL-palveluluettelo On: ( ITIL palvelu Suunnittelu) Tietokanta tai jäsennelty asiakirja, joka sisältää tiedot kaikesta Live IT:stä Palvelut , mukaan lukien käyttöönotettavat. The Palveluluettelo sisältää tiedot toimituksista, hinnoista, yhteyspisteistä, tilaus- ja pyyntöprosesseista.

Suositeltava: