Sisällysluettelo:

Mihin ITIL-ohjaavia periaatteita käytetään?
Mihin ITIL-ohjaavia periaatteita käytetään?

Video: Mihin ITIL-ohjaavia periaatteita käytetään?

Video: Mihin ITIL-ohjaavia periaatteita käytetään?
Video: WHAT IS ITIL | Learn and Gain - Explained through HOUSE CONSTRUCTION 2024, Marraskuu
Anonim

The ohjaavat periaatteet ovat käytetty opastaa organisaatioita IT-palvelujen hallinnan lähestymistavassa organisaation omaksumassa työssä.

Yhteenveto:

  • Keskity arvoon.
  • Aloita missä olet.
  • Edisty iteratiivisesti palautteen avulla.
  • Tee yhteistyötä ja edistä näkyvyyttä.
  • Ajattele ja työskentele kokonaisvaltaisesti.
  • Pidä se yksinkertaisena ja käytännöllisenä.

Mitkä ovat 9 ohjaavaa periaatetta tämän huomioon ottaen?

Esimerkkejä käytössä olevista 9 ohjaavasta periaatteesta

  • Keskity arvoon.
  • Suunnittelu kokemukseen.
  • Aloita missä olet.
  • Työskentele kokonaisvaltaisesti.
  • Edistyminen iteratiivisesti.
  • Tarkkaile suoraan.
  • Ole läpinäkyvä.
  • Tee yhteistyötä.

Samoin, mitkä ovat ITIL-periaatteet? Jotkut keskeiset käsitteet/ periaatteita / ITIL ovat: Maksimiarvon tarjoaminen asiakkaille. Resurssien ja valmiuksien optimointi. Tarjoaa hyödyllisiä ja luotettavia palveluita. Suunnittele prosesseja tietyt tavoitteet mielessä.

Mitä vastaavasti pitäisi tehdä ensin, kun sovelletaan arvonohjausperiaatetta?

1. Keskity arvoon . Kaikki organisaatio pitäisi linkitä takaisin suoraan tai epäsuorasti, arvostaa itselleen, asiakkailleen ja muille sidosryhmille. Kun arvoon keskittyminen , ensimmäinen vaihe on to tietää, keitä palvellaan asiakkaita ja keskeisiä sidosryhmiä.

Mikä on suositus arvoa ohjaaviin periaatteisiin keskittymiselle?

The periaatteena keskittyä arvoon kertoo, kuinka vältetään videon kaltaiset tulokset: "Kaiken, mitä palveluntarjoaja tekee, on kartoitettava suoraan tai epäsuorasti arvo asiakkailleen." Tärkeintä on muistaa se arvo on asiakkaiden määrittelemä. Se ei ole IT:n määrittelemä.

Suositeltava: