Sisällysluettelo:

Kuinka käytät kokonaisvaltaista laadunhallintaa?
Kuinka käytät kokonaisvaltaista laadunhallintaa?

Video: Kuinka käytät kokonaisvaltaista laadunhallintaa?

Video: Kuinka käytät kokonaisvaltaista laadunhallintaa?
Video: Tämän takia sinun on PAKKO venytellä 2024, Joulukuu
Anonim

Vaiheet kokonaisvaltaisen laadunhallintajärjestelmän luomiseen

  1. Selvitä visio, missio ja arvot.
  2. Tunnista kriittiset menestystekijät (CSF)
  3. Kehitä toimenpiteitä ja mittareita CSF-tietojen seuraamiseen.
  4. Tunnista avainasiakasryhmä.
  5. Pyydä asiakaspalautetta.
  6. Kehitä kyselytyökalu.
  7. Tutki jokaista asiakasryhmää.
  8. Kehitä parannussuunnitelma.

Mitä toimintoja kokonaislaadunhallintaan sisältyy?

TQM on perusta toimintaa , jotka sisältävät: Seniorin sitoutuminen hallinta ja kaikki työntekijät. Asiakkaiden vaatimusten täyttäminen. Kehityssyklien lyhentäminen.

mitä on kokonaislaadunhallinta ja sen merkitys? Täysi laatuvalvonta ( TQM ) on osallistava, systemaattinen lähestymistapa jatkuvan organisaation parantamisprosessin suunnitteluun ja toteuttamiseen. Sen lähestymistapa keskittyy asiakkaiden odotusten ylittämiseen, ongelmien tunnistamiseen, sitoutumisen rakentamiseen ja avoimen päätöksenteon edistämiseen työntekijöiden keskuudessa.

Lisäksi on tiedettävä, mitä ymmärrät TQM:llä ja selittää TQM:n rooli organisaatiossa?

Täysi laatuvalvonta ( TQM ) on hallintakehys, joka perustuu uskomukseen, että an organisaatio voi rakentaa pitkän aikavälin menestystä siten, että kaikki sen jäsenet matalan tason työntekijöistä korkeimpiin johtajiin keskittyvät laadun parantamiseen ja siten asiakastyytyväisyyden tuottamiseen.

Mitkä ovat 4 laadunvalvontatyyppiä?

On seitsemän ensisijaista laadunvalvontatyökalua, jotka sisältävät:

  • Tarkistuslistat. Alkeimmillaan laadunvalvonta edellyttää, että tarkistat luettelon tuotteista, jotka ovat välttämättömiä tuotteesi valmistuksessa ja myymisessä.
  • Kalanruotokaavio.
  • Valvontakaavio.
  • Kerrostuminen.
  • Pareto kaavio.
  • Histogrammi.
  • Sirontakaavio.

Suositeltava: