Mistä seuraavista osista palvelusuunnittelupaketti koostuu?

2024 Kirjoittaja: Stanley Ellington | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-16 00:16

Kaikki nämä ovat voimassa elementtejä a palvelun suunnittelupaketti (SDP): sovitut ja dokumentoidut liiketoiminnan vaatimukset, siirtymäsuunnitelma palvelua , vaatimukset uusille tai muuttuneille prosesseille ja mittareita, joilla mitataan palvelua.

Mitkä seuraavista ovat kelvollisia palvelusuunnittelupaketin elementtejä?

ITIL:n mukaan Service Design Packagen (SDP) tulisi koostua seuraavista sisällöistä:

• Vaatimukset. Tämä osio sisältää sovitut ja dokumentoidut liiketoiminnan vaatimukset, kuten ongelmanselvityksen, vision ja liiketoiminnan tavoitteet.
• Palvelun suunnittelu.
• Organisaation valmiuden arviointi.
• Palvelun elinkaarisuunnitelma.

Lisäksi mikä on oikea kuvaus palvelusuunnittelupaketista? A Palvelusuunnittelupaketti on kokoelma asiakirjoja, jotka on laadittu tarjoamaan kontekstia a Palvelu (ennen mitä a Palvelu on, lue tämä). SDP on suurin tuotos Palvelun suunnittelu vaihe, joka tarjoaa lähinnä uuden tai muuttuneen IT:n kuka, mitä, missä, milloin ja miksi Palvelu.

Toiseksi, mitä palvelusuunnittelupaketti sisältää?

jne.) ja palvelua on suunniteltu ja dokumentoitu. ITIL:n mukaan Palvelun suunnittelu volyymi, SDP määritellään "asiakirjaksi (asiakirjoiksi), jotka määrittelevät IT:n kaikki näkökohdat palvelua ja sen vaatimuksia sen elinkaaren jokaisessa vaiheessa. A palvelusuunnittelupaketti jokaista uutta IT:tä varten palvelua , suuri muutos tai IT palvelua eläkkeelle."

Mitkä seuraavista ovat palvelusuunnittelun velvollisuuksia?

ITIL palvelua elinkaarivaiheessa ServiceDesign (katso kuva 1) sisältää seurata pääprosessit: Design Koordinaatio. Palvelu LevelManagement on myös vastuussa siitä, että kaikki OperationalLevel-sopimukset ja taustasopimukset ovat asianmukaisia, sekä valvoo ja raportoi palvelua tasot.