Mikä on front office hotellihallinnossa?
Mikä on front office hotellihallinnossa?

Video: Mikä on front office hotellihallinnossa?

Video: Mikä on front office hotellihallinnossa?
Video: ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ В ПЕРЕДНЕМ ОФИСЕ 2024, Marraskuu
Anonim

Hotellit . klo hotellit , etutoimisto viittaa vastaanotto tai vastaanottoalueella tai yhteistoimintaosastolla hotelli . Tämä sisältäisi siellä vastaanoton ja vastaanotto , sekä varaukset, myynti ja markkinointi, taloudenhoito ja concierge. Tämä on paikka, johon vieraat menevät saapuessaan hotelli.

Mikä on front office -johto tässä suhteessa?

Etukonttorin hallinta määritellään yrityksen osien, kuten myyntihenkilöstön ja asiakaspalveluhenkilöstön, johtamiseksi, jotka ovat tekemisissä asiakkaiden kanssa. Asiakkaiden kanssa tekemisissä olevien myynti- ja markkinointihenkilöstön johtaminen on esimerkki etutoimiston hallinta.

Voidaan myös kysyä, mikä on hotellin front officen merkitys? Etutoimisto on tärkeä rooli matkailussa ja Vieraanvaraisuus Ala. Tämä johtuu siitä, että etutoimisto on ensimmäinen ja viimeinen kohta, joka on vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa. Etutoimisto kutsutaan niin, koska ne sijaitsevat edessä lähellä sisäänkäyntiä hotellit.

Mitkä ovat front officen tehtävät?

Vastaa käsittelystä etutoimisto vastaanotto ja hallinto velvollisuuksia , mukaan lukien vieraiden tervehtiminen ja juomien tarjoaminen, puhelimiin vastaaminen, yritystiedustelujen käsittely sekä postin lajittelu ja jakelu. Postita myös johtajien tapaamiset ja matkat.

Mikä on front office -prosessi?

hotelleissa, etutoimisto viittaa vastaanotto tai vastaanottoalueella tai hotellin ydintoimintojen osastolla. Tämä on paikka, johon vieraat menevät saapuessaan hotelliin. Työntekijät työskentelevät etutoimisto vahvistaa asiakkaiden varaukset ja vastaa myös asiakkaiden valituksiin ja tiedusteluihin.

Suositeltava: