Sisällysluettelo:

Mikä on TQM-lähestymistapa?
Mikä on TQM-lähestymistapa?

Video: Mikä on TQM-lähestymistapa?

Video: Mikä on TQM-lähestymistapa?
Video: Total quality management (TQM): 14 правил | Мини-лекция с Владимиром Шаровым | Laba 2024, Marraskuu
Anonim

Ydinmääritelmä täysi laatuvalvonta ( TQM ) kuvaa hallintaa lähestyä pitkäjänteiseen menestykseen asiakastyytyväisyyden kautta. Jonkin sisällä TQM Kaikki organisaation jäsenet osallistuvat prosessien, tuotteiden, palvelujen ja työskentelykulttuurin parantamiseen.

Yksinkertaisesti sanottuna, mitkä ovat TQM:n laatulähestymistavat?

Nämä lähestymistapoja to TQM Sisältää: Juuri ajoissa, Tilastollinen prosessinhallinta, Ennaltaehkäisevä ylläpito, tilasto- ja hallintatyökalut, Automaatiokehitys, Laatu toimintojen kehittäminen, Laatu ympyrät, yhteensä Laatu ohjaus, vankka rakenne, korkean teknologian piirit, uuden teknologian kehittäminen, politiikan käyttöönotto, Yllä olevan lisäksi mitä on TQM ja sen merkitys? Täysi laatuvalvonta ( TQM ) on osallistava, systemaattinen lähestymistapa jatkuvan organisaation parantamisprosessin suunnitteluun ja toteuttamiseen. Sen lähestymistapa keskittyy asiakkaiden odotusten ylittämiseen, ongelmien tunnistamiseen, sitoutumisen rakentamiseen ja avoimen päätöksenteon edistämiseen työntekijöiden keskuudessa.

Yllä olevan lisäksi, mitä ymmärrät TQM:llä ja selität TQM:n roolin organisaatiossa?

Täysi laatuvalvonta ( TQM ) on hallintakehys, joka perustuu uskomukseen, että an organisaatio voi rakentaa pitkän aikavälin menestystä siten, että kaikki sen jäsenet matalan tason työntekijöistä korkeimpiin johtajiin keskittyvät laadun parantamiseen ja siten asiakastyytyväisyyden tuottamiseen.

Kuinka käytät kokonaisvaltaista laadunhallintaa?

Vaiheet täydellisen laadunhallintajärjestelmän luomiseksi

  1. Selvitä visio, missio ja arvot.
  2. Tunnista kriittiset menestystekijät (CSF)
  3. Kehitä toimenpiteitä ja mittareita CSF -tietojen seuraamiseksi.
  4. Tunnista avainasiakasryhmä.
  5. Pyydä asiakaspalautetta.
  6. Kehitä kyselytyökalu.
  7. Tutki jokaista asiakasryhmää.
  8. Kehitä parannussuunnitelma.

Suositeltava: