Sisällysluettelo:

Mitä kaavaa organisaatio voi käyttää löytääkseen arvokkaimmat asiakkaat?
Mitä kaavaa organisaatio voi käyttää löytääkseen arvokkaimmat asiakkaat?

Video: Mitä kaavaa organisaatio voi käyttää löytääkseen arvokkaimmat asiakkaat?

Video: Mitä kaavaa organisaatio voi käyttää löytääkseen arvokkaimmat asiakkaat?
Video: Paradise or Oblivion 2024, Marraskuu
Anonim

Mikä on se kaava, jolla organisaatio voi löytää arvokkaimmat asiakkaat? ? RFM - raportointi, ominaisuudet, raha arvo . RFM - raportointi, taajuus, markkinaosuus. RFM - viimeaika, taajuus, raha arvo.

Kysymys kuuluu myös, mitkä ovat asiakassuhteenhallinnan kolme vaihetta?

Mallimme sisältää kolme avain vaiheet – asiakas hankinta, asiakas säilyttäminen ja asiakas laajennus ja kolme kontekstuaaliset tekijät – markkinointisuuntautuneisuus, arvon luominen ja innovatiivinen IT.

Onko edellä mainitun lisäksi ainutlaatuinen yhdistelmä tuotepaikkajakelua ja hintastrategioita? Markkinointimix on ainutlaatuinen yhdistelmä / hinnoittelu , edistäminen , tuote tarjoukset ja jakelu järjestelmä ( paikka ) tavoittaa tietyn kuluttajaryhmän (kohdemarkkinat). Kohdemarkkinat – asiakkaat, jotka todennäköisimmin ostavat yrityksen Tuotteet . Kutsutaan myös kohdeyleisölle.

Kun tämä huomioidaan, mikä seuraavista on asiakkuudenhallinnan CRM:n kehityksen vaihe?

On kolme evoluution vaiheita / CRM : (1) raportoiminen, (2) analysointi ja (3) ennustaminen. Mitä tehdä CRM ennustavat teknologiat auttavat organisaatioita saavuttamaan? Yhteyskeskus on yksi parhaista resursseista a asiakas ohjattu organisaatio voi olla.

Mitä hyötyä CRM:stä on?

Tämän tekemisen etuja ovat:

  • Paremmat asiakassuhteet.
  • Parempi ristiinmyyntikyky.
  • Lisääntynyt joukkueen väritys.
  • Parempi tehokkuus asiakkaiden palvelemisessa.
  • Parempi henkilöstön tyytyväisyys.
  • Lisääntynyt liikevaihto ja kannattavuus.
  • Kustannussäästöjä.
  • Vähemmän asiakkaiden kulumista.

Suositeltava: