Sisällysluettelo:

Miten vastaat rakentavaan palautteeseen?
Miten vastaat rakentavaan palautteeseen?

Video: Miten vastaat rakentavaan palautteeseen?

Video: Miten vastaat rakentavaan palautteeseen?
Video: Palautteen saamisen vaikeus - Vinkkejä palautteen antamiseen ja vastaanottamiseen 2024, Saattaa
Anonim

Kun seuraavan kerran saat rakentavaa kritiikkiä esimieheltäsi tai vertaiseltasi, käytä tätä kuusivaiheista prosessia käsitelläksesi kohtaamista tahdikkuudella ja armolla

  1. Lopeta ensimmäinen reaktiosi.
  2. Muista saamisen edut Palaute .
  3. Kuuntele ymmärrystä.
  4. Sano kiitos.
  5. Esitä kysymyksiä purkamiseksi Palaute .
  6. Pyydä seuranta-aikaa.

On myös tiedettävä, kuinka reagoit rakentaviin palauteesimerkkeihin?

Tässä mielessä sinun pitäisi reagoida, kun rakentavaa kritiikkiä tulee vastaan - varsinkin jos haluat olla ammattilainen prosessissa

  1. Hengitä ennen kuin puhut.
  2. Esitä kysymyksiä - mutta ei puolustavasti.
  3. Pyydä jatkokeskustelu.
  4. Ilmaise kiitollisuutesi.
  5. Opi siitä.

Myöhemmin kysymys kuuluu, miten otan palautteen vastaan kauniisti? Kymmenen vinkkiä palautteen vastaanottamiseen:

  1. Pyydä sitä.
  2. Hanki se usein.
  3. Kysy kovilta ihmisiltä.
  4. Kuuntele kokonaan.
  5. Kysy kysymyksiä.
  6. Tiedä, että se ei koske sinua.
  7. Käsittele tunteitasi offline -tilassa.
  8. Ota mitä haluat ja jätä loput.

Lisäksi miten reagoit palautteeseen?

7 vaihetta oikean arviointivastauksen luomiseen: NegativeReviews

  1. Ota yhteyttä arvioijaan. Asiakkaasi haluavat tulla henkilökohtaisesti kuulluksi ja henkilökohtaisesti kohdennetuksi.
  2. Sano kiitos.
  3. Pyydä anteeksi ja tunne myötätuntoa.
  4. Ottaa vastuuta.
  5. 5. Tee asiat oikein.
  6. Ota ongelma offline-tilaan.
  7. Pyydä toinen mahdollisuus.

Mitä on rakentava palaute?

Rakentava palaute on tietokohtainen, aihekeskeinen ja havaintoihin perustuva. Sitä on kahta eri muotoa: Ylistys ja kritiikki ovat molemmat henkilökohtaisia arvioita suoritusponnisteluista tai -tuloksesta, kun ylistys on myönteinen tuomio ja kritiikki, epäsuotuisa tuomio.

Suositeltava: