Miten käsittelet työntekijöiden valituksia?

2024 Kirjoittaja: Stanley Ellington | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-16 00:16

Työntekijävalitusten vastaanottaminen

1. Kuuntele valitus täysin. Vaikka tiedät sen olevan turhaa valitus , Kuuntele valitus täysin.
2. Kysy paljon kysymyksiä.
3. Pyydä jotain kirjallisesti.
4. Neuvo henkilöä pitämään valitus itselleen.
5. Neuvo tekijää valitus tulet tutkimaan sitä.

Lisäksi, mitä sinun ei pitäisi tehdä työntekijöiden valituksiin?

Tällaisen kokouksen aikana johtajien ei pitäisi:

1. Puhu tai keskeytä.
2. Näytä tai vaikuta kiihtyneeltä.
3. Kosketa henkilöä.
4. Katso pois, soita tai lue.
5. Yritä ratkaista ongelma tai muuten päästä "asian ytimeen".
6. Ohjaa työntekijä valitusmenettelyyn tai lakimies ehdottaa, että he palkkaavat asianajajan.

Samoin, miten käsittelet syrjintävalituksia? Kerää kaikki asiaankuuluvat asiakirjat.

1. Etsi vahvistusta tai ristiriitaa. Syrjintä- ja häirintävalitukset tarjoavat usein klassisen esimerkin "hesai/hän sanoi".
2. Pidä se luottamuksellisena. Syrjintävalitus voi polarisoida työpaikan.
3. Kirjoita kaikki ylös. Tee muistiinpanoja haastattelujen aikana.

Miten käsittelet tällä tavalla työntekijäsuhteita?

Tässä on joitain vinkkejä, joita voit käyttää, kun kohtaat työntekijöitä, jotka eivät pysty ratkaisemaan omia konfliktejaan

1. Tunnusta, että vaikea tilanne on olemassa.
2. Anna ihmisten ilmaista tunteitaan.
3. Määrittele ongelma.
4. Selvitä taustalla oleva tarve.
5. Löydä yhteiset sopimusalueet, olivatpa ne kuinka pieniä tahansa:
6. Etsi ratkaisuja tarpeisiin:

Kuinka voin valittaa pomostani ammatillisesti?

1. Arvioi riski itsellesi.
2. Arvioi asian tärkeyttä.
3. Valitse paras henkilö puhuaksesi.
4. Harkitse hallinnon näkökulmaa.
5. Määrittele liiketoiminnan ongelma. Keskity faktoihin.
6. Päätä, mitä aiot pyytää.
7. Valmistele esityksesi.
8. 8. Tee asiasi rauhallisesti.