Mikä on vaihtuvuusprosenttisi?
Mikä on vaihtuvuusprosenttisi?

Video: Mikä on vaihtuvuusprosenttisi?

Video: Mikä on vaihtuvuusprosenttisi?
Video: Ystävyyskeskus – Mikä on korona karanteeni? Что такое карантин при коронавирусе? (venäjä) 2024, Marraskuu
Anonim

Vaihtuvuusaste On the asiakkaiden tai tilaajien määrä, jotka katkaisivat yhteyden sinun palvelua tai yritystä tietyn ajanjakson aikana. Nämä asiakkaat ovat "vaihtuneet".

Myöhemmin voidaan myös kysyä, kuinka saat selville vaihtuvuussuhteen?

Laskeaksesi todennäköisen kuukausittaisen vaihtua , aloita käyttäjien määrästä vaihtua tuossa kuussa. Jaa sitten kuukauden käyttäjäpäivien kokonaismäärällä saada vaihtuvien lukumäärä käyttäjäpäivää kohti. Kerro sitten kuukauden päivien määrällä saada tuloksesi kuukausittain churnrate.

Samoin, miten määrittelet vaihtuvuuden? Asiakas vaihtua on niiden asiakkaiden prosenttiosuus, jotka lopettivat yrityksesi tuotteen tai palvelun käytön tietyn ajanjakson aikana. Voit laskea vaihtua jakamalla kyseisen ajanjakson aikana menettämiesi asiakkaiden määrä - esimerkiksi neljännes - asiakkaiden lukumäärällä, joka sinulla oli kyseisen ajanjakson alussa.

Mikä on siis hyvä vaihtuvuussuhde?

Tyypillinen" hyvä ” vaihtuvuusaste pienyrityksille suunnatuille SaaS-yrityksille on 3–5 % kuukaudessa. Mitä suurempiin yrityksiin kohdistat, sitä alhaisempi churnrate täytyy olla, koska markkinat ovat pienemmät. Yritystason tuotteelle (puhutaan X 000–XX 000 $ kuukaudessa), vaihtua pitäisi olla < 1 % kuukaudessa.

Mikä on kiusattu käyttäjä?

5. toukokuuta 2016. Ajatusjohtajuus. Asiakkaan määritelmä Churn . Yksinkertaisesti sanottuna, asiakas vaihtua tapahtuu, kun asiakkaat tai tilaajat lopettavat liiketoimintansa yrityksen tai palvelun kanssa.

Suositeltava: