Sisällysluettelo:

Mitkä Crosbyn 14 askelta?
Mitkä Crosbyn 14 askelta?

Video: Mitkä Crosbyn 14 askelta?

Video: Mitkä Crosbyn 14 askelta?
Video: 7.ASKEL /12 ASKELTA JA 12 PERINNETTÄ 2024, Marraskuu
Anonim

Crosbyn 14 askelta laadun parantamiseen

  • Vaihe 1: Johdon sitoutuminen.
  • Vaihe 2: Laadunparannustiimi.
  • Vaihe 3: Laadun mittaus.
  • Vaihe 4: Laatuarvioinnin kustannukset.
  • Vaihe 5: Laatutietoisuus.
  • Vaihe 6: Korjaava toimenpide .
  • Vaihe 7: Perusta ad hoc -komitea Zero Defects -ohjelmaa varten.
  • Vaihe 8: Esimieskoulutus.

Yksinkertaisesti niin, mikä on Crosbyn laadun määritelmä?

Koko työnsä ajan Crosbyn ajattelua luonnehtii johdonmukaisesti neljä absoluuttia: The laadun määritelmä on vaatimusten mukainen. Järjestelmä laatu on ehkäisy. Suorituskykystandardi on nolla vikaa. Mittaus laatu on vaatimustenvastaisuuden hinta.

Lisäksi kuka sanoi, että laatu on ilmainen? Philip Crosby

Samalla tavalla voidaan kysyä, kuinka Crosby määritteli nollavikoja?

Philip Crosby – “ Nolla vikaa ” ja”Oikein ensimmäistä kertaa” Philip Crosby on amerikkalainen, joka mainosti lauseita " nolla vikaa " ja "oikein ensimmäisen kerran". " Nolla vikaa ” ei tarkoita, että virheitä ei koskaan tapahdu, pikemminkin sitä On tuotteessa tai prosessissa ei ole sallittua määrää virheitä ja että saat sen oikein ensimmäisellä kerralla.

Mitä nolla vika tarkoittaa?

Nolla vikaa on hallintatyökalu, jolla pyritään vähentämään vikoja ehkäisyn kautta. Se On suunnattu motivoimaan ihmisiä estämään virheitä kehittämällä jatkuvaa, tietoista halua tehdä heidän työnsä heti ensimmäisellä kerralla. Nolla vikaa : Laadunvarmistuksen uusi ulottuvuus.

Suositeltava: